سوالات متداول
  • 1- ارکان بازاریابی

    پاسخ :

    بازاریابی بر پایه 4 مقوله اصلی (معروف به 4p) به شرح زیر استوار است:

    1. کالا یا خدمات (Product)
    2. توزیع یا محل (Place)
    3. قیمت گذاری (Pricing)
    4. ترویج (پیشبرد) (Promotion)

  • 2- انواع بازاریابی

    پاسخ :

    بازاریابی دارای انواع گوناگونی می باشد:

    • بازاریابی صنعتی
    • بازاریابی مصرفی
    • بازاریابی چریکی
    • بازاریابی مویرگی
    • بازاریابی تک به تک
    • بازاریابی شبکه ای
    • بازاریابی مفهومی
    • بازاریابی چند سطحی
    • بازاریابی پارتیزانی
    • بازاریابی دهان به دهان
    • بازاریابی اینترنتی
    • بازاریابی ویروسی
    • بازاریابی سیستماتیک

  • 3- بازاریابی چیست؟

    پاسخ :

    بازاریابی (Marketing) فرایندی مدیریتی - اجتماعی است که به وسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر (تهاتر)، به امر تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند. برای روشن شدن این تعریف باید ابتدا اصطلاحات مهم بازاریابی را بررسی کرد. این اصطلاحات عبارتند از : نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار

    بازاریابی: اصول بازاریابی رسمی، ابتدا در آغاز قرن بیستم در چندین دانشگاه ایالات متحده به عنوان درس بازرگانی جداگانه ای تدریس می شد. اینگونه تلقی می شود که اصول بازرگانی از سه مرحله ذیل عبور کرده است:

     

    1. دوره تولید : در این دوره بازاریابی تنها به واسطه محدودیت های تولید دچار محدودیت بود. (تا دهه 1930)
    2. دوره فروش : در این دوره بازاریابی هر آنچه شرکت تولید می کرد به بازار تحمیل می کرد. (تا دهه 1950)
    3. دوره مشتری : در این دوره مشتری در مرکز تمام فعالیتهای بازاریابی قرار داشت.

     

  • 4- تبلیغات (Advertising) چیست ؟

    پاسخ :

    مفهوم تبلیغات بطور عجیبی با بازاریابی آمیخته است. تبلیغات جزئی از فرآیند بازاریابی یک محصول و یا خدمت بشمار می رود. به بیان ساده می توان گفت تبلیغات یعنی رساندن یک پیام در مورد محصول و یا یک خدمت از طریق رسانه های مختلف برای متقاعد کردن مخاطبان بالقوه برای خرید آن محصول و یا خدمت.  تبلیغ ریشه در زندگی اجتماعی انسانها دارد عملی است که در آن فروشنده یا تولید کننده‌ای با انجام امری سعی می‌کند که خریدار بالقوه را از تولید این محصول آگاه کند.این عمل با روش‌های گوناگونی انجام می‌شود.

  • 5- اهداف تبلیغات چیست ؟

    پاسخ :

    در تبلیغات معمولاً اهداف متفاوتی دنبال می شود که در زیر به بخشی از آنها اشاره می کنیم:

    آگاهی مشتریان در مورد محصولات و یا خدمات جدید
    آگاه کردن مشتریان از طرز کار و یا قیمت جدید یک محصول
    ایجاد تصویری روشن و قدرتمند از کسب و کار
    ترغیب مشتریان به خرید محصول
    تشویق مشتری برای اتخاذ تصمیم خرید فوری محصول و یا خدمت
    و

    از دیدگاه جایگاه تبلیغات در مقایسه با بازاریابی، می توان تبلیغات را زیر مجموعه بازاریابی و در کنار ابزارهای دیگر آن از جمله روابط عمومی، پیشبرد فروش، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم دانست. تبلیغات بیشتر بر روان مشتری برای ترجیح دادن یک برند خاص تمرکز دارد و بازاریابی بر کل فرآیند اعم از تبلیغات، فروش، توزیع و … احاطه دارد.

  • 6- ویژگی های یک تبلیغ مؤثر چیست ؟

    پاسخ :

    خلاق، ابتکاری و به یادماندنی: تصویر و پیام تبلیغ می باید کاملاً خلاقانه و ابتکاری باشد بگونه ای که مخاطب در مورد آن به فکر واداشته شود و هر زمان که محصول شما و یا محصولات مشابهی را می بیند به یاد تبلیغ شما بیافتند.
    عنوان جذاب و متفاوت: عنوان یک تبلیغ می بایست به گونه ای باشد که خواننده وادار به خواندن ادامه آن شود.
    متن آگهی: متن آگهی را بگونه ای بنویسید که مزیت های محصول و یا خدمت شما را بیان کند. من چندی پیش یک آگهی برای یک موسسه تندخوانی طراحی کردم که متن آن را با این سئوال شروع کردم که “آیا می دانید سرعت مطالعه هر ایرانی 200 کلمه در دقیقه است در حالی که میانگین سرعت مطالعه در جهان 800 کلمه در دقیقه است؟” هر جمله از متن آگهی باید بگونه ای باشد که خواننده رغبت نشان دهد که مطالب بعدی را نیز بخواند. ویژگی بسیار مهم دیگری که در متن آگهی بهتر است رعایت کنید صداقت در متن است. پیامتان نباید باور پذیر نباشد. هرگز فراموش نکنید که آنچه را در پیامتان به مخاطب ارائه می دهید باید در عمل نیز بتوانید آن را به اثبات برسانید. به عبارت دیگر هرگز وعده ای ندهید که نتوانید عمل کنید.
    پیشنهاد فروش غیر مستقیم: در انتهای آگهی حتماً خواننده را با روشی ترغیب به انجام عملی کنید تا در نهایت منجر به فروش شود. البته هرگز سعی نکنید که سریعاً مشتری را وادار به خرید نمایید. بعنوان مثال ما در موسسه تندخوانی در انتهای آگهی خود خواننده را به یک سمینار رایگان دعوت می کردیم و در آن سمینار در مدت 90 دقیقه توضیحات کاملی در مورد خدمات خود ارائه می کردیم. جالب است بدانید 40% از کسانی که در آن سمینار شرکت می کردند در نهایت در کلاسهای تندخوانی ثبت نام می کردند. اگر در انتهای آگهی فقط شماره تلفن را برای ثبت نام در کلاسها می دادیم بی شک تعداد بسیار کمتری در سمینارها شرکت می کردند.